Es steckt viel Gedanken-Arbeit dahinter, aber sie zeigt Erfolg. Das Thema „Integration“ ist in der Gesellschaft längst angenommen. Während es bei Integration immer noch darum geht, Unterschiede wahrzunehmen und Getrenntes wieder einzugliedern, ist das neue Konzept der „Inklusion“ ein ganzheitliches.
Inklusion ist eine weitergehende Sichtweise, die die Bedürfnisse aller Menschen mit ihren individuellen Unterschieden als Normalität ansieht. Wenn die Bedürfnisse aller berücksichtigt werden, muss nicht mehr zwischen einzelnen Personengruppen unterschieden und in Gruppen unterteilt werden. Dieses Verständnis der Barrierefreiheit wird auch „Design für Alle“ oder „universelles Design“ genannt.
Umfassende Barrierefreiheit bildet die Voraussetzung für gleichberechtigte und selbstbestimmte Teilhabe von allen Menschen, gleich ob Eltern mit Kinderwagen, Geh- oder Sehbehinderten, Kindern oder alten Menschen in allen Lebensbereichen.